Avis de recrutement de dix agents de centre d’appel

Étant donné que nous sommes parmi les premiers acteurs dans le domaine des services basés sur les nouvelles technologies en Mauritanie, notamment les services de livraison et de taxi, Gibli est actuellement à la recherche de dix agents pour son nouveau centre d’appels. C’est ainsi l’occasion idéale pour vous de tirer parti de votre expérience au service à la clientèle, afin de franchir une nouvelle étape dans votre carrière et de travailler au sein d’une équipe humaine, dynamique et motivée : l’équipe du centre d’appels de Gibli.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

  • Traiter les appels reliés aux livraisons à domicile ;
  • Lancer les courses des clients auprès de nos chauffeurs partenaires ;
  • Répondre aux réclamations des clients ;
  • Rediriger le client à la personne ou au service demandé ;
  • Évaluer le niveau d’urgence de l’appel.

EXIGENCES :

  • Posséder des aptitudes marquées pour la communication et le service à la clientèle ;
  • Faire preuve d’empathie ;
  • Être en mesure de s’exprimer et comprendre l’arabe et le français ;
  • Être disponible de soir et de fin de semaine pour des quarts de travail (sur rotation) ;
  • Aisance avec l’informatique.

CE QUE NOUS OFFRONS :

  • Milieu de travail agréable et stimulant
  • Coaching et formation continue ;
  • Possibilités d’avancement ;

Postulez dès maintenant en envoyant vos cv sur [email protected] ou sur le WhatsApp : +22238683232.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers l’entreprise, mais nous communiquerons uniquement avec les candidats qui seront retenus pour participer au processus de sélection.

Entrée en fonctions : le plus tôt possible

Avis de recrutement d’un responsable de centre d’appel

Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre position commerciale et lançons notre centre d’appel. Dans ce cadre, nous recherchons un Responsable de centre d’appel.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

  • Organiser et superviser les membres de l’équipe du centre d’appel ;
  • Traiter les appels reliés aux livraisons à domicile ;
  • Lancer les courses des clients auprès de nos chauffeurs partenaires ;
  • Répondre aux réclamations des clients ;
  • Superviser et mettre en œuvre les orientations pour garantir l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
  • Créer une dynamique d’équipe pour améliorer la productivité ;

EXIGENCES :

  • Avoir un niveau universitaire (minimum Bac + 3) ou une expérience de 2ans dans les centres d’appels.
  • Expérience Requise : 6 mois ;
  • Être en mesure de s’exprimer et comprendre le français ;
  • Être disponible de soir et de fin de semaine pour des quarts de travail (sur rotation) ;
  • Maîtrise de l’outil informatique.

CE QUE NOUS OFFRONS :

  • Milieu de travail agréable et stimulant
  • Coaching et formation continue ;
  • Possibilités d’avancement ;

Postulez dès maintenant en envoyant vos cv sur [email protected] ou sur le WhatsApp : +22238683232.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers l’entreprise, mais nous communiquerons uniquement avec les candidats qui seront retenus pour participer au processus de sélection.

Entrée en fonctions : le plus tôt possible

Avis de recrutement de deux Agents administratifs

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

  • Réception des courriers et des documents ;
  • Recueillir les demandes et les transmettre
  • Réaliser le traitement administratif des dossiers ;
  • Produire des documents et les mettre en forme.
  • Préparation des meetings ;

EXIGENCES :

  • Expérience Requise : 6 mois ;
  • Être en mesure de s’exprimer et comprendre l’arabe et le français ;
  • Maîtrise de l’outil informatique (Pack Office)

CE QUE NOUS OFFRONS :

  • Milieu de travail agréable et stimulant
  • Coaching et formation continue ;
  • Possibilités d’avancement ;

Postulez dès maintenant en envoyant vos cv sur [email protected] ou sur le WhatsApp : +22238683232.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers l’entreprise, mais nous communiquerons uniquement avec les candidats qui seront retenus pour participer au processus de sélection.

Entrée en fonctions : le plus tôt possible

Avis de recrutement d’un responsable Marketing

Dans le cadre de notre développement et le renforcement de notre position commerciale, nous sommes à la recherche d’un Responsable Marketing.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

  • Mettre en œuvre de la stratégie marketing
  • Analyses de marché
  • Analyse de la performance commerciale
  • Suivre et rapporter les retours d’expérience des clients
  • Suivre et participer à la production de contenus multimédia (vidéos, shooting photo…)

EXIGENCES :

  • Avoir un diplôme en Marketing (Bac+3) ou une expérience de 2 ans en Marketing.
  • Rigoureux (se), organisé(e) vous savez gérer vos priorités et faire face aux urgences
  • Autonome
  • Maîtrise d’outil informatique

CE QUE NOUS OFFRONS :

  • Milieu de travail agréable et stimulant
  • Coaching et formation continue ;
  • Possibilités d’avancement ;

Postulez dès maintenant en envoyant vos cv sur [email protected] ou sur le WhatsApp : +22238683232.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers l’entreprise, mais nous communiquerons uniquement avec les candidats qui seront retenus pour participer au processus de sélection.

Entrée en fonctions : le plus tôt possible